市退役军人事务局探索开展“双四一”活动推进思想政治工作走深走实

为扎实推进思想政治工作走深走实，市退役军人事务局借鉴部队思想政治工作经验，探索开展“双四一”活动。

一、聚焦重点群体，建立双向联系

“双四一”活动的主要对象是在乡复员军人、三属、部分60周岁以上烈士子女、优抚对象中特困人员、建档立卡贫困户中的退役军人、其他困难退役军人和信访重点人等需要重点关注的群体。退役军人服务中心（站）与活动对象建立常态化双向联系制度，对服务对象要做到“四个知道，一个帮助”，即“知道在哪里、干什么、想什么、需要什么，帮助解决问题”。服务对象在家庭生活和政策落实中遇到的困难和问题，首先向退役军人服务中心（站）反映，做到“四个报告，一个依靠”，即“报告本人在哪里，在干什么、在想什么、需要什么，依靠组织解决问题。

二、聚焦具体问题，精准帮扶救助

“双四一”活动聚焦思想状况、政策落实、关爱帮扶、服务保障等具体问题的解决，不断增强退役军人的获得感、幸福感、荣誉感。今年4月份启动“双四一”活动以来，共建立活动联系卡1263个，梳理摸排的困难和问题126个，已经解决89个。濉溪县百善镇带病回乡退役军人赵元昌因评残问题长期上访，百善镇退役军人服务站将其纳入“双四一”活动联系范围，经常上门走访联系，交流思想，解释政策，掌握其家庭情况，得知其身患重病，生活困难，向县退役军人事务申请“解三难”资金6000元，予以救助。得知他女儿因办养鸡场资金困难，积极帮助协调申请小额信贷。赵元昌非常感激，主动打消上访念头，并积极报名志愿参加秸秆焚烧巡查。

三、聚焦服务时效，及时回应关切

县级以下退役军人服务中心（站）通过落实村级“周探望”、乡镇“月走访”、县级“季联络”工作机制，及时掌握活动对象的个人、家庭情况，政策落实和思想状况，对有实际生活困难的采取针对性帮扶措施。及时回应诉求关切，对政策落实不到位的，立行立改；对诉求不合理的，积极宣解政策、耐心疏导情绪。对活动对象反映的不属于退役军人事务业务范围的问题，及时转交有关部门处理，并帮助咨询，协调办理。

目前，市局把“双四一”活动作为推进“基层基础基本建设年”建设、提升基层退役军人服务中心（站）服务能力的重要举措，作为推进“思想政治工作年”活动的重要载体，不断完善制度，充实内容，丰富形式，务求在让退役军人满意中见实效。