淮北：用心关怀解难题 真情服务获感谢

近日，淮北市退役军人服务中心收到一封来自感谢信，信中一位60岁退役老兵的言辞恳切，娓娓道来，主要对市退役军人服务中心王梦娇、黄林同志的接访服务表示感谢。

王梦娇和黄林均为退役军人，他们脱下军装成为退役军人工作者，用军人的作风为军人军属、退役军人及重点优抚对象服务，切实当好“娘家人”。

6月19日上午10时许，退役老兵叶某某来到市退役军人服务中心大厅寻求帮助，因其在人社部门办理退休期间，档案中缺少安置相关材料，退休审核无法通过。其本人家住宿州，独自前来淮北办理往返不便且身体状况较差，内心非常着急。王梦娇、黄林同志热情接待这名老同志，在了解到叶某某的诉求和困难后，热情耐心为其讲解当年安置相关情形及政策规定。

中午下班，黄林同志自费为这名老同志提供了午饭，安排其到接待室午休。下午一上班王梦娇、黄林同志便前往市人社部门查阅其本人档案中相关信息，经历史遗留专题研究小组审核同意下，帮助这名老兵解决了职工档案中有关安置相关材料缺失这一历史遗留的棘手问题。

下午五点，叶某某在现场得知自己的诉求得到圆满解决，激动地说：“你们对退役军人的关心让我感受到如回家般温暖。”

市退役军人服务中心成立以来，自觉践行“让军人成为全社会尊崇的职业、让退役军人成为全社会尊重的人”，坚决维护军人军属、退役军人的合法权益，积极解决“三前”“三后”问题，不断提升退役军人的获得感、幸福感、荣誉感，真正成为退役军人的贴心人、娘家人。