淮北市退役军人事务系统业务能力提升培训班圆满结业

4月18日，为期3天的全市退役军人事务系统业务能力提升培训班圆满收官，来自市县乡三级的60余名退役军人事务工作者顺利完成培训任务。市退役军人事务局党组成员、副局长朱良光出席结业仪式并讲话。

结业仪式上，来自不同层级的4名学员代表结合实际工作，分享了“背讲法规政策、串讲服务流程、推讲信访案例”活动的体会，杜集区退役军人事务局副局长邵曙光重点介绍了运用政策法规破解安置难题的经验，相山区退役军人服务中心副主任陈晴讲述了优化服务流程的学习成效，烈山区杨庄街道退役军人服务站站长陈志强分享了在工作中化解信访矛盾的典型案例。

在总结会上，朱良光对培训活动取得成效予以充分肯定，强调全市系统干部职工要做到“三个当好”，即当好法规政策明白人，精准掌握政策要点；做服务保障多面手，提升综合业务能力；当好维护稳定先锋兵，增强矛盾化解本领。要求全体学员以此次培训为新起点，把学习成效转化为服务保障退役军人的工作能力。

此次培训通过专家授课、实地考察、研讨交流等形式，梳理了服务流程8项，形成典型案例11个。下一步，市退役军人服务中心将结合岗位技能练兵比武，持续推动“三讲”活动深入开展。