小小电话卡 大大拥军情

“老班长，这个套餐打视频聊天流量够用啦？”相山区东街道退役军人服务站内，几位退役老兵正围着服务台咨询流量套餐业务。近日，相山区东街道退役军人服务站联合淮北移动公司开展“拥军暖心服务专场”，将通信业务办理窗口搬进服务站大厅。

相山区东街道退役军人服务站工作人员在走访中了解到通信资费较高、流量不够用等问题时常困扰退役老兵，遂对接移动公司客户经理，定制了几款拥军专属优惠套餐，同时把办公地点搬到现场，实行随到随办，由业务员一对一为在场老兵讲解套餐详情，并帮助推荐性价比高的流量套餐。在办理过程中，相山区东街道退役军人服务站工作人员全程帮忙协助，为老兵们递上热茶，借此机会，工作人员还深入了解退役老兵们有无其他生活困难需求。

“本来要去营业厅排队办理，没想到在家门口就能办好，而且是物美价廉的好套餐。”刚办完业务的宋老班长夸赞道。

下一步，东街道退役军人服务站将持续完善“主动发现、精准服务、长效保障”和老兵们的“微需求”工作机制，推动退役军人服务从“有形覆盖”向“有效覆盖”，把更多便民服务引进来，让每一位退役军人都能感受到社会的尊重与温暖。