淮北市退役军人事务局微信公众号平台管理暂行办法

第一章  总 则

第一条 为提升退役军人形象，强化对外广宣渠道，充分发挥淮北市退役军人事务局微信公众号的对外宣传和信息交流作用，严格审核微信公众号内容发布，规范管理淮北市退役军人事务局微信公众号，建立退役军人服务保障平台，发挥微信公众平台展示退役军人形象.传递信息的作用，更好地宣传退役军人各方面的好人好事.经验做法等，保障退役军人事务局信息发布及时、真实、安全、可靠、合法，明确微信公众号管理职责，规范微信信息发布流程及日常管理，特制定本办法。

第二条 淮北市退役军人事务局信息发布应做好内部信息的保密工作。

第二章  工作标准和宣传职责

第三条 市退役军人事务局负责淮北市退役军人事务局微信公众号信息管理工作，办公室配合做好信息的收集.整理与审核工作，成立微信信息发布工作组，具体负责微信公众号的信息采集、更新、留言反馈，做好发布信息的审核把关，并根据政务媒体管理办法统一管理和要求，做好信息发布相关工作的落实。

第四条 微信管理小组成员由分管领导任组长、办公室负责人和网页管理员组成，负责局微信公众号对外信息的发布工作。

第五条 每日发布信息不少于8条，并对信息收集.及时工作，及时转发.处理相关重要信息，确保重要信息、文件、回复的处理和反馈。

第六条 微信公众号名称：淮北市退役军人事务局。

第七条 微信平台用户分组管理：微信公众平台的管理模块中设有用户管理，根据用户的不同，进行分组管理：1.全市退役军人事务工作人员；2.广大退役军人；3.其他人员。

管理员职责:

1.围绕退役军人事务工作动态拟定宣传工作重点；

2.负责向相关部门人员每月末就当月发布的信息内容.点击量和阅读时间.用户情况等数据分析，根据需求和兴趣从而改进信息的内容和质量；

3.负责对外信息的发布与审核，建立信息发布台账；

4.负责微信公众号的宣传与推广，运用好信息手段，扩大影响作用；

5.负责收集用户咨询、诉求等信息，及时组织回复。

办公室负责人职责:

1.负责管理动态、文化、体系建设等方面的信息收集与审核；

2.负责拟订各个阶段的宣传重点，发布服务保障方面有价值的信息；

3.配合各级完成月度微信平台管理总结与改进工作。

第三章 信息发布管理

第八条 信息发布原则

1.发布的信息应具有代表性和先进性。

2.发布的信息，须是可对外公开的信息。要回避尚未披露的信息，关于有关技术参数和政策等不宜过细报道，在报道过程中要做好信息的保密工作。

3.发布的信息须是经过核实、准确可靠的信息。信息中涉及的专业术语及指标，必须经专业人员进行核对确认。

4.发布的信息须是按发布流程严格三级审核信息，确保文字内容语句流畅，措辞准确，避免产生歧义。

第九条 信息采集、审核、发布

信息采集由各级退役军人事务部门整理提供，并附本级审核表上报，经信息员校对呈办公室负责人审核，再上报分管领导审批，方可发布。

第十条 淮北市退役军人事务局微信公众号每日可发布一次条图文或者视频信息，每次可发最多可编辑8条信息。

第十一条  信息安全准则

1.信息的采集、审核和发布必须严格遵守国家及地方制定的相关法律、行政法规，不得涉及违法、违规事项和内容；

2.信息的采集必须按规定由相关部门或人员按流程收集、提交；

3.信息的审核必须按规定流程实施；

4.信息的发布内容不得危害退役军人和大众形象，并需按规定流程经审核后方可发布；

5.严格控制信息账号密码的知悉范围，人员流动时须及时修改密码；

6.未经允许不得擅自采集、审核和发布尚未公开的涉及退役军人核心利益的政策信息。

第四章 稿件编审程序

第十二条 各部门负责对各自稿件进行初步的把关编审，宣传稿件必须符合“用事实讲话，内容真实，反应迅速，简短精炼”的特点，紧扣各个时期的宣传重点，稿件主题思想积极向上，内容新颖独到。

第十三条 由办公室按照新闻宣传专业把关的要求和程序进行编审、定稿，按新闻要点、稿件层次以及质量差异推荐到相关的宣传媒体。

第十四条 稿件指标:每月办公室稿件数量不少于5篇，县稿件数量不少于8篇，区稿件数量不少于5篇，其他科室每月稿件数量不少于1篇。

第十五条 微信小组负责根据来稿情况进行分析，定期组织培训，进一步提高稿件的质量。

第五章  安全保密管理

第十六条 注意计算机的维护，安装杀毒软件，定期进行扫描和软件升级，确保登陆后台的计算机无病毒，慎重使用不明来源的U盘及其它存储介质等。

第十七条 微信管理人员应严格做好个人登录网站后台密码的保密工作，若告知他人或登录后台过程中保密意识不强，造成密码外泄，由当事人承担而由此引发的一切后果。

第十八条 分管负责人、管理员必须在内部电脑登陆后台上传资料，在上传信息结束或中途有事需离开电脑时，要确保关闭后台。

第十九条 本办法自2020年6月1日下发起实施，本办法由淮北市退役军人事务局制。